Как понять что счётчик работает некорректно?

Любой прибор учёта газа, как и вся техника, со временем может дать сбой. Своевременно обнаружив неисправность, вы не только избежите переплат по завышенным нормативам, но и предотвратите аварийные ситуации. Рассказываем, на что обратить внимание и что делать, если ваш газовый счётчик, в том числе и «умный», перестал работать корректно.

Первым делом стоит провести визуальный и слуховой осмотр прибора. Вот несколько верных признаков того, что со счётчиком что-то не так:

• Физические повреждения: Трещины, сколы на корпусе или смотровом стекле, следы коррозии. Такие повреждения могут привести к разгерметизации и утечке газа.
• Нарушение целостности пломб: Сорванная, повреждённая или отсутствующая пломба завода-изготовителя или поставщика газа — прямое основание для признания прибора неисправным. Важно: если пломба повреждена, следует немедленно обратиться в газовую службу, а не пытаться «подклеить» её самостоятельно.
• Странные звуки: Любой газовый счётчик работает практически бесшумно. Посторонние щелчки, стуки или какие-либо другие звуки — весомый повод для беспокойства.

Даже при целостном корпусе работоспособность прибора вызывает сомнения, если вы заметили следующие аномалии в его показаниях:

• Нетипичный расход: Вы заметили резкое и необоснованное увеличение расхода газа при том же режиме использования, или наоборот — счётчик перестал фиксировать потребление, когда газовые приборы включены. Также должна насторожить ситуация, когда при выключенных приборах счётный механизм продолжает вращаться.
• Хаотичное изменение цифр: Цифры на дисплее «скачут», меняются произвольно, даже когда газ не используется. Это явный признак неисправности электроники или воздействия помех.
• Несоответствие сезонному потреблению: Если летом у вас включён только один газовый прибор, а расход газа такой же, как и зимой при работающем отоплении, это повод усомниться в корректности учёта.

Если у вас появились подозрения, проведите небольшой тест, описанный специалистами газовой службы.

1. Полностью отключите все газовые приборы в доме (плиту, колонку, котёл) и убедитесь, что крайняя правая цифра на табло счётчика остановилась.
2. Включите одну из конфорок газовой плиты на минимальный огонь (для счётчиков типоразмера G4 это будет средняя конфорка) и оставьте её гореть [7†L14-L17].
3. Понаблюдайте за счётчиком в течение минуты. Если при включённой конфорке показания счётчика не меняются, это может указывать на неисправность.

Помните: самое важное — не пытаться чинить счётчик самостоятельно, не снимать его и не вскрывать корпус. Это опасно и незаконно.

Алгоритм действий:

1. Обеспечьте безопасность. Если вы чувствуете запах газа, немедленно перекройте кран перед счётчиком, откройте окна для проветривания и вызовите аварийную службу по номеру 104 или 112.
2. Немедленно сообщите о неисправности в вашу газораспределительную организацию (ГРО). Сделать это можно через личный кабинет на сайте, по телефону или по электронной почте.
3. Вызовите мастера из ГРО или специализированной организации, с которой у вас заключён договор на техобслуживание газового оборудования. Он проведёт осмотр, проверит пломбы и составит акт о неисправности.

Ваши дальнейшие действия и финансовые последствия зависят от причины и характера неисправности.

Интеллектуальные приборы учёта (например, микротермальные счётчики «Техномер»), которые сами передают показания, имеют ряд преимуществ, но и их "умная" электроника не застрахована от сбоев.

Основные симптомы неисправности для них те же, что и для обычных счётчиков: нелогичные показания, нехарактерные для вашего образа жизни, подозрительные скачки цифр на дисплее при выключенных приборах. Кроме того, стоит обратиться к производителю, если:

• показания перестали передаваться поставщику (если система отправила уведомление о сбое связи);
• на дисплее отображается код ошибки;
• появились сообщения о низком заряде батареи (для моделей с питанием от элементов).

• Не игнорируйте уведомления о сбоях автоматической передачи данных. Причиной может быть как проблема с сигналом (толстые стены, радиопомехи), так и неисправность самого прибора. Проверьте подключение и, если сбой повторяется, обратитесь к поставщику.
• Обратитесь к производителю. Если проблема в электронике, может потребоваться перепрошивка или диагностика в специализированном сервисном центре.
• Вызовите мастера из ГРО. Правила те же, что и для обычных счётчиков — самостоятельно вскрывать корпус и пытаться выполнить ремонт запрещено.

Если вы хотите узнать больше об интеллектуальных приборах учёта газа, рекомендую ознакомиться с подробным руководством по их выбору, которое вы можете найти в моей предыдущей статье.